キャンセルポリシー


お客様各位 

 
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してサービスをお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。 

キャンセルのご連絡

ご予約のキャンセルや変更は下記方法にてお願いしたします。 
・ご予約完了メールに添付されたキャンセルボタン 
LINEアカウントへのメッセージ

キャンセル料金

・6〜3日前まで: 予約コース料金の30%
・2日前〜当日まで: 予約コース料金の50%
・無断キャンセル: 予約コース料金の100%
・別日への振り替えでしたらキャンセル料は発生いたしません

日程変更される場合

・体調不良や天候悪化など、やむを得ない事情で日程を変更される場合にはお早めにご連絡ください。
・初回のみ無料で別日に振り替えさせていただきます。(振替期限3ヶ月)

ご来店の遅れについて

・お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。 
・ご予約時間を過ぎての来店は、サービス時間短縮となりますが、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
・ご予約時間を10分以上経過したのちもご連絡がない場合は、キャンセル扱いにさせていただきます。 
なお、受付時にお客様の体調が悪い(体温が37.5度以上)場合はキャンセル料はご請求いたしません。

その他

・上記のキャンセル料は、すべてのコースメニューに適用されます。 
・当店の都合でキャンセルが発生した場合は、全額返金いたします